få svar på de oftest stillede spørgsmål

hvordan kommer man i gang med dikitale?

hvordan er sammenhængen mellem delditid og dikitale?

hvordan kan kunderne dele deres ID?

hvordan tilføjes nye rådgivere til platformen?

kan vi prøve systemet af inden vi binder os?

hvordan kan vi integrere dikitale i vores system?

kan man sende og modtage dokumenter fra folk, der ikke er en del af platformen?

er et digitalt samtykke i dikitale juridisk bindende?

er dikitale mere end et almindeligt log ind?

kan vi være sikker på, at brugeren får system notifikationerne?

i hvilke sammenhænge kan vi bruge system notifikationer?

hvordan er dataene krypteret?

hvordan kan vi modtage dataene, hvis de er krypteret?

hvilke data får vi adgang til?

hvordan kan dikitale være med til at sikre korrekt GDPR-håndtering?

hvad koster det at bruge dikitale?

skal kunderne betale for at bruge dikitale?

hvordan afregnes brugen af dikitale?

hvordan kan jeg få flere credits?

er der nogle skjulte udgifter?

hvordan opsiger jeg samarbejdet med dikitale?

hvem står bag dikitale?

kom i gang

hvordan bliver man i gang med dikitale?

Vi har to måder, man kan benytte sig af: 

  1. Vi fungerer som en service, der er lavet som et API, som kan integreres til de eksisterende systemer, I bruger i dag
    eller
  2. I kan bruge de selvstændige platforme, vi har udviklet – deriblandt delditid

delditid

hvordan er sammenhængen mellem delditid og dikitale?

dikitale er kundernes digitale ID. Heri kan de opbevare deres personlige oplysninger, som er gemt i fortrolig og krypteret format. 

Vi har bygget delditid for at gøre det muligt for jeres kunder at dele deres ID uanset om I er dikitale kunde eller ej.

hvordan kan kunderne dele deres ID?

Jeres kunder skal være dikitale brugere for at dele deres ID med jer. Det gør de ved at installere ‘dikitale’ på deres smartphone.

Oprettelsen af et dikitale ID er enkel:

  • Vælg ‘opret bruger’
  • Indtast telefonnummer og afvent SMS koden
  • SMS koden indsættes automatisk, og man vælger et kodeord
  • Brugeren er oprettet


Det er nu muligt at indscanne personlige ID-papirer i profilen, hvorefter de kan deles sikkert med jer.

hvordan tilføjes nye rådgivere til platformen?

For at oprette nye rådgivere på platformen kontaktes dikitale på hello@dikitale.com. Vi er behjælpelige med at oprette de rådgivere i måtte have brug for. 

Vi arbejder på en back-end, der giver mulighed for, at I selv kan tilføje og administrere de rådgivere, der er koblet til jeres virksomhed. 

kan vi prøve systemet af, inden vi binder os?

Alle virksomheder, der oprettes i systemet, får automatisk 100 credits. Det giver jer mulighed for at modtage 100 ID’er.

Delditid-platformen er en ekstern service, og den kræver derfor ikke en integration til jeres eksisterende system. 

Det giver jer mulighed for at blive fortrolige med platformen, inden I tager beslutningen om, hvorvidt I ønsker at integrere det i jeres eksisterende system. 

hvordan kan vi integrere dikitale i vores eksisterende system?

Vores service er opbygget som et API, som I kan integrere med. Se mere om, hvordan dikitale integreres ind i jeres system her. 

kan man sende og modtage dokumenter fra folk, der ikke er en del af platformen?

Brugerne kan kun dele deres ID, hvis de har et dikitale ID. Det er gratis at blive bruger, men kræver validering med mitID. 

I tilfælde af at en kunde deler deres ID med jer, mens I endnu ikke er brugere på delditid-platformen, kan I alligevel godt modtage det. 

I den situation vil I modtage en mail om, at kunden har delt deres ID med dig på delditid-platformen. Her opretter I et log ind til siden, så I kan bruge det ID, kunden har delt med jer. 

log ind & push notifikationer

er et digitalt samtykke i dikitale juridisk bindende?

Ja, et digitalt samtykke givet i dikitale er juridisk bindende, fordi en valideret bruger har givet sin accept i den specifikke situation. 

er dikitale mere end et almindeligt log ind?

dikitale er meget mere end et almindelig log ind. Der er flere elementer, der gør os unikke.

I kan stille krav om, at brugere skal være valideret, så de kommer med følgende opdaterede informationer

  • Juridisk navn
  • Juridisk bopæl
  • Køn
  • Alder
  • Telefonnummer
  • Email

Vi giver mulighed for 2 faktor-godkendelse, når i kommunikerer med jeres kunder. Det kommer til udtryk gennem et digitalt samtykke, hvor kunden skal give sin accept i den specifikke situation.

kan vi være sikker på, at brugeren får system notifikationerne?

Ofte kan det være en udfordring at kommunikere med kunderne, fordi de har skiftet telefonnummer og/eller email. Det kan give en unødvendige administrativ byrde.

Med dikitale kan være helt sikre på, at brugeren modtager jeres system notifikation, fordi vi kommunikerer til et dikitale ID, som ikke kan ændres.

i hvilke sammenhænge kan vi bruge system notifikationer?

System notifikationerne kan bruges i de fleste sammenhænge. I øjeblikket er vi i gang med

  • Anmodning om ID-papirer
  • IoT enhed – såsom vandsensorer og elmålere
  • Chatbots
  • Fysiske rammer – F.eks. detail (beacon teknologi)

sikkerhed

hvordan er dataene krypteret?

Vi bruger de anerkendte  krypteringsmetoder, der f.eks. bruges af det offentlige og militæret. Metoderne er gennemtestet og godkendt efter standarterne.

For at øge sikkerheden ydermere, har vi tilføjet et ekstra lag til krypteringen. Det ekstra lag er hverken skabt af mennesker eller maskiner, men er organisk. Lavalampernes organiske indhold giver et øjebliksbillede uforudsigeligt mønster.

Vi filmer konstant vores lavalamper, som giver et tilfældigt mønster, der ikke kan replikeres. Mønsteret omdannes til en kode-streng, der er unik. Herudfra findes automatisk et stykke af kode-strengen, som bruges til at kryptere dataene. Koden skal bruges for at få vekslet dataene fra krypteret til læseligt.

hvordan kan vi modtage dataene, hvis de er krypteret?

Brugeren giver sit digitale samtykke, der dekrypterer de valgte data, som I så får adgang til.

hvilke data får vi adgang til?

I får adgang til de data, som brugeren giver adgang til. 

Hver gang en bruger deler data med jer, bestemmer brugeren selv præcis hvilke data, der skal deles med jer. I tilfælde af at bruger har delt for lidt data med jer, kan I nemt anmode om adgang til mere. 

Eksempler på data, der kan deles

  • Juridisk navn
  • Juridisk bopæl
  • Køn
  • Alder
  • Telefonnummer
  • Email

Hvordan kan dikitale være med til at sikre korrekt GDPR-håndtering?

En af de store udfordringer ved korrekt håndtering af GDPR er, at det er svært at sikre, at den personfølsomme data håndteres korrekt.

Al data, der ellers er en udfordring rent GDPR-mæssigt, ligger i dikitale databasen. I får indblik i dataene, når I har brug for det. I kan vælge, at datene bliver liggende i databasen, hvorfor I undgår håndteringen af brugernes personlige oplysninger.

priser

hvad koster det at bruge dikitale?

Vi har to betalingsmodeller: 

  • Forbrug – afregning pr. interaktion
  • Licens – fast pris uanset forbrug

skal vores kunder betale for at bruge dikitale?

Nej, det er gratis for brugerne at benytte dikitale. De opretter et ID, udfylder med deres personlige oplysninger, scanner deres ID-papirer og deler dem med jer helt gratis. 

hvordan opsiger jeg samarbejdet med dikitale?

Samarbejdet med dikitale stoppes ved at kontakte os på mail hello@dikitale.com.

øvrigt

Hvem står bag dikitale?

Vi er et privat, dansk og uafhængigt selskab, der tilbyder dataopbevaring og -udveksling mellem parter. 

Ideen med dikitale startede i 2017. Grundlægger Jesper Holm fik ideen om at skabe en digital identitetsplatform, der samler alt data ét sted. Det giver brugerne kontrollen over deres deres data.